Klacht: Terugbetaling

Breijder op 12 november 2021 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 12 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hoverboard aangeschaft maar deze bleek niet te werken. Retour gestuurd voor 80 euro. Ik heb een bevestiging dat het pakket is afgeleverd, er is zelfs voor getekend. De verkoper heeft aan niets te hebben ontvangen. Ik heb dus nog steeds geen geld terug gekregen…WAARDELOOS!. Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar alleen via mail naar dit gaat tevens langzaam. Er worden steeds dezelfde documenten opgevraagd en we komen niet verder….

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van mijn bestelling zoals opgenomen in de algemene voorwaarden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Breijder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten