Graag wil ik mijn geld (nog steeds) terug van de terugbetaling

Question

Inmiddels al 3x contact gehad via de chat. Voorgaande melding werd gewoon gesloten met neem contact op. JA, DAT HEB IK AL DRIE KEER GEDAAN! Inmiddels zijn we al 14 dagen verder en heb ik nog steeds geen geld terwijl de factuur is aangepast. Op de website staat een terugbetaling tussen 5 en 7 werkdagen. Uiterlijk na 14 dagen zou het geld terug zijn. Jouw collega verteld dat het tussen de 10 en 15 werkdagen kan duren. Wat is het nou? Boek gewoon dat geld terug...

Klarna · Accepted Answer

Hi Ovlov,

Dank voor jouw geplaatste reactie. 

Via klacht.nl kan ik dit onderwerp niet verder in behandeling nemen. Hiervoor dien je inderdaad contact op te nemen met onze klantenservice. 

Telefonisch of via e-mail kan op basis van de betalingsomschrijving de status van terugbetaling nagekeken worden waarbij de juiste actie uitgezet kan worden naar onze verantwoordelijke afdelingen. 

Om die reden stuur ik middels dit schrijven onderstaande contactgegevens:

Onze klantenservice is via chatsupport 24uur iedere dag bereikbaar of via de Klarna app: https://app.klarna.com/login.

Ook is Klarna telefonisch bereikbaar via: 020 808 2852. (lokaal tarief)
Ons telefoonteam staat van maandag tot en met vrijdag ter beschikking van 9.00 uur tot 18.00 uur. Op zaterdag van 09.00 uur tot 13.00 uur.

Een fijne donderdagavond toegewenst en vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten, 
Patrick.

Klacht: Graag wil ik mijn geld (nog steeds) terug van de terugbetaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Klarna

Geboden Oplossing:

ovlov

Klacht: Graag wil ik mijn geld (nog steeds) terug van de terugbetaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten