Iryna Balogh op 09 november 2021 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Fruugo heeft een klacht ingediend omdat slechts één van de drie onderdelen van zijn bestelling is geleverd, terwijl de andere twee ontbreken. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice voor het traceren van de ontbrekende artikelen of voor een terugbetaling zijn niet beantwoord.
De bestelling is niet volledig geleverd. Het bestond uit 3 delen en er is maar een pakketje geleverd. De rest is zoek. De customer service reageert niet op mijn berichten om de bestelling te traceren of om geld terug te storten.
Geld yerug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
