Klacht: bestelling niet ontvangen

Hannah123. op 05 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 5 november 2021

Een klant van Shein.com heeft meer dan een maand gewacht op de levering van zijn bestelling, maar deze is nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice hebben niet geleid tot een oplossing.

Mijn Klacht:

Meer dan een maand mijn bestelling nog niet ontvangen en als ik ze contacteer dan word ik alsnog niet verder geholpen!

Gewenste Oplossing:

Mijn spullen alsnog naar mij sturen

Alle klachten die gemeld zijn door Hannah123.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten