Klacht: Hulp bij rampen en Digid

LeFlare99 op 02 november 2021 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 2 november 2021

Een gebruiker ervaart ernstige problemen met het inloggen op DigiD en heeft al twee weken geen oplossing kunnen vinden, ondanks pogingen via verschillende communicatiekanalen. De frustratie over het bureaucratische systeem in Nederland, en het gebrek aan ondersteuning, heeft geleid tot overwegingen om juridische stappen te ondernemen. De gebruiker voelt zich hulpeloos en teleurgesteld in de dienstverlening van DigiD.

Mijn Klacht:

Sinds 2 weken probeer ik in te loggen, Twitter, Whatsapp, e-mail en belondersteuning iets van niet in staat, ik heb er geen woorden voor. Na verschillende heen en weer screenshots en bewijzen dat het gewoon niet werkt met de login en een wijziging alleen via een adreswijziging, maar het werkt niet. Ik ben nog nooit zo hulpeloos geweest als in Nederland Amsterdam met het bureaucratische systeem. Dit is zo 3e wereld land hier. Toen ik om een ​​simpele vraag werd gevraagd, heb ik geen idee. Ik ben geschokt. Ik werd naar de gemeente Amsterdam gestuurd. Terug naar DigiD kan niemand iets doen. Ik ben klaar met ze. Het volgende dat ze krijgen is een brief van mijn advocaat over het niet verlenen van bijstand en het niet nakomen van hun eigen contractuele afspraken.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe code verzenden, inloggen inschakelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LeFlare99
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM