huultje08 op 02 november 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte mevrouw Balum, In antwoord op uw mail het volgende; We hebben u het juiste email adres doorgegeven, dat is [email protected]. Zodra wij uw IBAN nummer ontvangen hebben, zal de refund verwerkt worden. Met vriendelijke groet, CFM Customercare
Ik heb mijn bank nr doorgegeven maar er is nog steeds niets teruggestort . Heb ook geeen respons ontvangen of mijn mail wel is aangekomen .
Een klant heeft ongevraagd een abonnement bij Gamecraze ontvangen en probeert dit probleem op te lossen. Het bedrijf heeft aangegeven het bedrag terug te willen storten, maar de klant kan geen e-mail sturen met zijn bankgegevens omdat de e-mailadres niet klopt. De klacht is inmiddels opgelost.
aboo zonder mijn toestemming . Ze willen het terugstorten maar de email gegevens kloppen niet . Ik Kan dus geen email sturen met mijn banknr .
teruggave
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2021 om 14:50 geantwoord
Geachte mevrouw Balum,
In antwoord op uw mail het volgende;
We hebben u het juiste email adres doorgegeven, dat is [email protected].
Zodra wij uw IBAN nummer ontvangen hebben, zal de refund verwerkt worden.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
Heeft op 08 november 2021 om 11:08 geantwoord
(10)
Ik heb mijn bank nr doorgegeven maar er is nog steeds niets teruggestort . Heb ook geeen respons ontvangen of mijn mail wel is aangekomen .
Bericht van Contentformobile.ltd.cy
4 jaren geleden - Geachte mevrouw Balum, Uw mail met IBAN gegevens is in ons spambox terechtgekomen. Onze oprechte excuses hiervoor. Het bedrag van EUR 40,- wordt deze week nog aan u terugbetaald. Met vriendelijke groet, CFM Customercare
Reactie van de melder van de klacht huultje08
4 jaren geleden - Het is teruggestort . Dank voor de oplossing .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
