Klacht: Wel betaald maar niets gekregen

Ghanaman op 31 oktober 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 31 oktober 2021

Een klant heeft twee bestellingen bij AliExpress geplaatst ter waarde van meer dan €500,00, maar ontvangt berichten dat de orders zijn geannuleerd vanwege een vermeende betalingsfout. De klant heeft dit probleem gemeld bij de klantenservice en wacht op een reactie.

Mijn Klacht:

Heb twee bestellingen gedaan bij aliexpress voor meer dan €500,00 en betaald met de meest gebruikte Nederlandse betaalmethode, maar krijg nu mailtjes dat de orders geannuleerd zijn omdat er niet betaald is.

Heb dit gemeld bij [email protected] en wacht op hun reactie

Gewenste Oplossing:

IK wil mijn geld terug zodat ik opnieuw kan bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ghanaman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)