Klacht: Facebook gehackt

Dirk Verwilligen op 21 oktober 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 21 oktober 2021

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account is gehackt vlak voor zijn vakantie op 20 oktober 2021. De hacker heeft ongepaste foto's geplaatst, wat heeft geleid tot een ban van 30 dagen. De gebruiker kan zijn wachtwoord niet wijzigen en heeft moeite om toegang te krijgen tot zijn account en zijn pagina's, terwijl hij ook geen reactie van Facebook ontvangt op zijn meldingen.

Mijn Klacht:

beste, blijkbaar is er iemand die er in geslaagd is om mijn Facebook te hacken in de nacht voor mijn vakantie op 20/10/2021. Deze persoon heeft er in mijn naam enkele foto’s opgezet over extremistn en Facebook heeft mij nu voor 30 dagen geband. Ik geraak nergens meer heen, kan mijn paswoord nergens wijzigen want elke keer opnieuw krijg ik die ban pagina. Ik ben al bijna 20j lid vaa FB, heb een zelfstandige zaak en twee pagina die ik mee beheer Ditabytes en Saint Bazma, dewelke nog steeds bestaan. Honderden volgers en vrienden, honderden foto’s en check-ins, heel mijn geschiedenis verdwenen. Gemeld bij FB doch niks reactie, ik kan nergens meer inloggen. Met heel veel moeite een tweede FB aangemaakt Verwilligen Dirk, maar daar kan ik niks meer posten of liken ?? Ik word ir zwaar gestraft voor iets wat ik niet heb gedaan en mijn zaak lijdt enorm hieronder. Ik kan geen reclame of promoties maken, instagram ligt er ook uit en ik ben ten einde raad. Wie weet raad, of hoe kom ik in contact met een moderator van FB aub ??

Gewenste Oplossing:

Opnieuw kunnen inloggen op mijn ORIGINELE account met nieuw paswoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dirk Verwilligen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM