W. Meijboom op 20 oktober 2021 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers
Een klant van KeukenConcurrent ervaart ernstige problemen met de service na de plaatsing van zijn keuken in februari 2021. Ondanks meerdere telefoontjes is de keuken eind oktober nog niet compleet, en de monteur moet voor de vierde keer terugkomen vanwege verkeerd bestelde artikelen. De klant is zeer ontevreden over de klantenservice.
Februari 2021 keuken geplaatst. Vooraf betalen dan hebben ze het geld vast binnen. Vanaf dat moment heeft de keukenconcurent maling aan zijn klanten. Vele telefoontjes verder is de keuken anno eind oktober nog niet compleet. De monteur moet nu voor de vierde keer terug komen omdat keer op keer de verkeerde artikelen zijn besteld.
De term klantenservice is volslagen misplaatst!!
Diepgaande excuses.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen
Bericht van KeukenConcurrent
4 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Meijboom, Uw review is in goede orde ontvangen en wordt intern doorgestuurd om te bespreken. Met vriendelijke groet, Thea Broeders - KeukenConcurrent
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
