Minoesj op 20 oktober 2021 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft ervaren dat TUI telefonisch niet bereikbaar was om een klacht over ernstige geluidsoverlast op de vakantielocatie te bespreken. Ondanks het melden van de overlast, ontving de klant geen reactie van het bedrijf.
Goedendag,
Doordat er op de vakantielocatie erge geluidsoverlast was en toen ook gelijk bij TUI gemeld maar niets
Dat we compensatie van de 2 dagen krijgen over het minder genieten van de vakantie. Het is te vreemd dat er een pad achter ons appartement opgeknapt wordt met een kraan, vrachtwagen, pneumatische hamer o.i.d. en veel herrie i.i.g.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
