Klacht: Klacht ligt bij Douane, er gebeurt niets

E.A. op 19 oktober 2021 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 19 oktober 2021

Een klant heeft een pakket uit Groot-Brittannië dat sinds 15 oktober bij de Douane ligt, maar er is geen voortgang in de afhandeling. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan communicatie en actie van de Douane.

Mijn Klacht:

Pakket uit GB (RF101303031GB) ligt sinds 15/10 bij Douane maar er gebeurt niets.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn pakket zsm ingeklaard wordt en doorgezet wordt naar post.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door E.A.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM