Sandervink op 17 oktober 2021 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste Sandervink, Hartelijk bedankt voor jouw reactie. Bijzonder spijtig om te vernemen dat het niet lukt om met Klarna een bestelling te plaatsen. Om dit verder voor je uit te zoeken en omdat hiervoor enkele vragen aan onze kant gesteld...
Ik heb al heel vaak gechat en zo en ze schuiven het steeds van hun af
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb alles betaald niks meer openstaan laatst besteld en betaald en nu weigeren ze me opeens overal op elke winkel terwijl alles betaald is zelfs mijn aankoop in september
Dat iknweer kan gebruik maken van klarna want alles is betaald ook de laatst recente tekening bij winkelstraat heb ik betaald
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2021 om 19:26 geantwoord
Beste Sandervink,
Hartelijk bedankt voor jouw reactie.
Bijzonder spijtig om te vernemen dat het niet lukt om met Klarna een bestelling te plaatsen.
Om dit verder voor je uit te zoeken en omdat hiervoor enkele vragen aan onze kant gesteld kunnen worden is mijn goed bedoeld advies om je direct in contact te stellen met onze Klantenservice via telefoon of chat-support. (zie hiervoor onderstaande contactgegevens)
Dit onderwerp kan direct worden opgepakt via chatsupport (24uur iedere dag bereikbaar) of via de Klarna app: https://app.klarna.com/login
Ook zijn wij telefonisch bereikbaar via: 020 808 2852. (lokaal tarief)
Ons telefoonteam staat van maandag tot en met vrijdag ter beschikking van 9.00 uur tot 18.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 13.00 uur.
Een fijne maandagavond toegewenst en vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met uiterst vriendelijke groeten,
Patrick.
Heeft op 18 oktober 2021 om 19:38 geantwoord
(10)
Ik heb al heel vaak gechat en zo en ze schuiven het steeds van hun af
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
