Klacht: Ik kan wéér niet bellen, er is nu een storing, maar die was er een paar dagen geleden ook al

Sandra Wilhelmina op 14 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 oktober 2021

Een klant van Vodafone ervaart herhaaldelijk problemen met het mobiele netwerk, waaronder geen bereik en storingen, wat leidt tot frustratie. Ondanks eerdere positieve ervaringen met de provider, groeit het wantrouwen, vooral door hoge rekeningen en moeilijkheden bij het bereiken van de klantenservice. De klant heeft ook een klacht ingediend over een medewerker in de winkel.

Mijn Klacht:

Altijd goed vertrouwen in Vodafone gehad, de laatste tijd steeds minder goed gevoel bij en er rammelt wat. Er is geen bereik geweest telefonisch en het internet lag eruit. Nu kan ik weer niet gebeld worden door voor mij belangrijke mensen. Nu ik daar weg ga/ wil krijg ik een enorme hoge rekening, verleden maand ook al!

Vodafone what is happened?
Klacht in de winkel gedaan over een van de medewerkers, de vorige storing heb ik Apple support gebeld, dat was succesvol. storing daar
niet gemeld., want ik krijg de klantenservice niet te pakken.

Gewenste Oplossing:

Normale rekening, goede dekking bij al die storingen.
Gewoon ik wil dit opgelost hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra Wilhelmina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie