Mijn Klacht:
9 dagen vakantie in RIU NAUTILUS in Toremolinos super goed niets op aan te merken, alleen spijtig dat de tweede dag mijn zak met contant geld en mijn gsm gestolen werd in de beveiligde zone van het hotel, het poortje met toegangscode naar de promenade was die dag defect, twee uur later heeft de undercover politie op de promenade de dief aangehouden de sleutel van de hotel deur en de sluis zaten er nog in maar de rest was verdwenen (bende werking) Dat ik zelf aansprakelijk ben tegenover de verzekering OK? maar vind het wel heel moeilijk om even te gaan zwemmen et die twee sleutels in mijn hand (een safe met een sleutel waarom geen cijfercombinatie) de dag erna nog heel de voormiddag verloren om verdere aangifte te doen in het politiekantoor van Toremolinos, DOODSPIJTIG van de verloren tijd ( 8 dagen vakantie in 5 jaar tijd) Voor de rest SUPER TEVREDEN en heb het verder niet aan mijn hart laten komen maar het minste dat ik van de Riu keten verwacht is een voucher voor mijn volgende boeking bij hen voor het ongemak dat ik heb geleden
Gewenste Oplossing:
zoals reeds hierboven gezegd
en voucher (korting) die ik volgend jaar kan gebruiken bij boeking in een hotel van de Riu keten
(10)
