Klacht: Verloren bagage

Steeno op 12 oktober 2021 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 oktober 2021

Een reiziger heeft een klacht ingediend bij Tui over verloren bagage, veroorzaakt door een slechte organisatie van het vervoer van en naar de luchthaven. Door vertragingen en een ongeschikte bus arriveerden ze te laat, waardoor ze hun bagage bij de inscheping moesten achterlaten om het vliegtuig te halen. De klager stelt dat deze situatie volledig te wijten is aan de organisatie van Tui.

Mijn Klacht:

Door de slechte organisatie van het vervoer van tui ,van en naar de luchthaven zijn we te laat toegekomen
Hierdoor hebben we onze bagage bij de inscheping moeten achterlaten en snel moet lopen om het vliegtuig te halen
Indien we vroeger waren vertrokken en de bus op tijd was alsook een aangepaste bus ( veel te groot voor de kleine straatjes)waren we onze bagage niet kwijt geraakt
Dit is volledig op rekening van tui zijn organisatie

Gewenste Oplossing:

Met het vinden van onze bagage

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Steeno
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM