Klacht: Herdenkingsstatus werkt niet

Iris Wiersema op 06 oktober 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 6 oktober 2021

Een gebruiker ervaart problemen met het rapporteren van de Facebook-pagina van zijn overleden vader als herdenkingsstatus. Ondanks het uploaden van de overlijdensakte, geeft Facebook aan dat het document niet is geüpload. De gebruiker kan geen contact opnemen met Facebook om de klacht te melden, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik probeer al 2 weken de fb van mijn vader als herdenkingsstatus tr rapporteren. Helaas geeft Facebook steeds aan dat mijn document , een overlijdensakte, niet geupload is, wat wel zo is. Maar goed. Krijg het op geen 1 manier voor elkaar! Helaas heeft mijn vader niemand ingesteld als contact persoon, en nu zit ik ermee.. en het lukt maar nier heel frustrerend. Ook kan uk deze klacht nier bij Facebook melden gezien ik nergens een contact formulier hierover kan vinden

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dar Facebook mij hier persoonlijk mee helpt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Iris Wiersema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM