Klacht: bestelling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 6 oktober 2021

Een klant heeft op 22 augustus een bestelling geplaatst bij Shein.com, met de verwachting deze op 4 oktober te ontvangen. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail en Facebook, maar zonder resultaat, mede door een taalbarrière.

Mijn Klacht:

ik heb op 22aug j.l een bestelling gedaan zou het 4okt ontvangen maar hen niets gehad en wel betaaldheb geprobeerd om een email te sturen maar het lukt niet daarbij kan ik geen engels heb het op facebook gezet maar geen resultaad

Gewenste Oplossing:

als ik mijn pakket ontvangen heb

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten