Klacht over Fruugo: Pakket niet ontvangen

Klacht: Pakket niet ontvangen

Carla1973 op 05 oktober 2021 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Fruugo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Fruugo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 5 oktober 2021

Een klant heeft een tattoo machine besteld bij Fruugo, maar ontving in plaats daarvan een verkeerd pakketje van AliExpress met dezelfde track and trace code. Het bestelde product is niet geleverd op het afleveradres, terwijl het systeem aangeeft dat het pakket is afgeleverd. De klant is teleurgesteld en geeft aan nooit meer bij Fruugo te willen bestellen.

Mijn Klacht:

Ik had een tattoo machine besteld en ik ontving een pakketje van AliExpress , wat hetzelfde track and trace code had als dat tatoeage apparaat , ik kreeg iets wat ik niet eens had besteld .
En tattoo machine is nergens te vinden.
Eerst was het via after ship niet eens in Nederland bezorgd .
En staat wel als afgeleverd , maar het is nooit op t aflever adres aangekomen .
Weg geld !!!
Bestel er nooit meer wat