Mijn Klacht:
Virug jaar juni werd een bij edreams geboekte vlucht gecancelled wegens COVID. Via mijn app krijg ik sindsdien de melding dat mijn verzoek om een refund verwerkt wordt maar nu, na ruim een jaar en drie maanden is het verzoek om terugbetaling nog steeds niet naar de maatschappij verzonden. Ik heb uiteraard contactopgenomen met de helpdesk en ook via de chatfunctie geprobeerd uitsluitsel te krijgen maar nog steeds zonder resultaat. Ook heb ik geprobeerd om e.e.a. via mail tebregelen maar ik krijg gewoon geen antwoord
Gewenste Oplossing:
Spoedige terugbetaling
