Mijn Klacht:
Het account van mijn moeder is onterecht verwijderd nadat ik alles heb gedaan dat nodig was om het account terug te krijgen. Iemand was op haar account gekomen waarna het gelijk geblokkeerd was. Wij hebben toen het ww nog kunnen veranderen en ik heb het ID van mijn moeder opgestuurd. Hierop kreeg ze een mail die liet weten dat het goed was het ze weer kon inloggen en haar account terug was. Echter werd haar account nog geen seconde later weer geblokkeerd zonder dat wij iets konden doen of weten wat er is. Nu kan ik er niets meer tegen doen behalve het hier proberen. . Jullie hebben het account zonder reden weer geblokkeerd terwijl jullie zeiden dat het goedgekeurd was. Dit is duidelijk een fout in jullie systeem. Ik heb ook al gereageerd op de mail van de goedkeuring maar krijg niks te horen van jullie, nu zeggen jullie dat het besluit niet opnieuw wordt bekeken maar dit is niet eerlijk en een fout bij jullie. Hopelijk helpen jullie ons hiermee nu wel verder.
Gewenste Oplossing:
Het account terug en dus een reactie van facebook op de mail
(10)
