Leovdende op 02 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart problemen met zijn simkaart tijdens een vakantie in Italië, waardoor hij al een week niet kan bellen of gebeld worden. Ondanks contact via Twitter met de klantenservice is het probleem nog steeds niet opgelost, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan communicatie met zijn kinderen en werk. De klant overweegt om na zijn vakantie over te stappen naar een andere provider als het probleem niet snel wordt verholpen.
Ik woon in Nederland en ben nu een week op vakantie in Italië ik kan niet bellen of gebeld worden nu al een week. Ik heb een Duur RED abonnement en ka nu alleen wat met WiFi. Ik heb via Twitter DM contact met Vodafone maar ze hebben het nog steeds niet opgelost. In mijn vakantie heb ik geen contact met kinderen en werk. Al ik thuis ben stop ik de betalingen en ga ik naar een andere provider ik wil dat zij het nu oplossen!
Als ik kan bellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
