Mijn Klacht:
Ik heb bij tui een appartement geboekt bij hotel vasco da gama in monte gordo en volgens de foto s op de website was het een appartement met tuin aan de achterkant en bedbank in de huiskamer.
Aangezien wij al 4 keer eerder in vasco da gama zijn geweest was dit het appartement dat wij wilden.
Aangekomen op 17 september 2021 kregen wij een ander appartement veel slechter dan het getoonde appartement.tevens waren de bedden keihard te weten een stenen onderbak met een harde matras.
Direkt melding gedaan bij reisleiding maar deze kon niets voor ons doen.
Ook een klacht ingediend bij tui maar niets meer van gehoord.
Eind van het liedje pijn in ons rug en benen en een verpeste vakantie.
Voor ons geen tui meer
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als men reageerd op mijn kkacht
(10)
