Klacht: Geen contact krijgen

Friesland13 op 01 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 1 oktober 2021

Een klant heeft drie jasjes besteld bij Shein.com, maar deze zijn te klein en moeten retour gestuurd worden. De klant ervaart problemen met het krijgen van contact met het bedrijf om de retour te regelen.

Mijn Klacht:

3 jasjes besteld betaald en ontvangen
Alle 3 zijn te te klein ,daarom retour
Op geen enkele manier kan ik contact met Shein krijgen

Gewenste Oplossing:

Retour label en uiteraard terug betaling

Alle klachten die gemeld zijn door Friesland13
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten