Klacht: Pakket ligt sinds 31 augustus 2021 bij de Douane

Pedal2021 op 20 september 2021 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 20 september 2021

Een consument heeft een pakket uit de Verenigde Staten dat sinds 31 augustus 2021 bij de Douane ligt. PostNL heeft aangegeven dat zij momenteel niets kunnen doen om de situatie te verhelpen.

Mijn Klacht:

Pakket uit USA ligt sinds 31-08-2021 bij de Douane vertelde PostNL en PostNL kan nu nog niks doen zeggen ze?
Trace LH149056100US

Gewenste Oplossing:

De oplossing is: Duidelijkheid geven waar mijn pakket blijft en wanneer bezorgd wordt?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Pedal2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM