donjakardos op 15 september 2021 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van SKLUM meldt dat het geleverde pakket te laat, verkeerd en incompleet is aangekomen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het contact opnemen met het bedrijf.
Pakket te laat geleverd
Pakket verkeerd geleverd
Pakket incompleet geleverd
Geen mogelijkheid voor contact
Tegemoetkoming voor alle moeite die we hebben genomen voor het krijgen van contact met de organisatie.
Tegemoetkoming voor het feit dat we nog steeds maar 2 stoelen hebben in plaats van 4 en we geen lamp hebben in de woonkamer.
Complete levering
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
