Klacht: Algemene ontevredenheid

Isidor 45 op 15 september 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 september 2021

Een klant van Vodafone ervaart ernstige problemen met zijn abonnement, waaronder onduidelijkheden en dubbele kosten door twee telefoons op dezelfde naam. Ondanks meerdere bezoeken aan de winkel en pogingen om de situatie op te lossen, blijft de klant geconfronteerd met extra kosten en een gebrek aan duidelijke communicatie, wat leidt tot frustratie en onvrede.

Mijn Klacht:

Onwaarheden over abonnement. 2 telefoons op zelfde naam .en heb hierdoor 2verschillende met dubbele extra kosten.incasso lukt hun niet en krijg naar extra kosten .omdat hun het niet geregeld krijgen .ben 2 x in de.winkel geweest .moest wachten komt goed .en moest als nog 9.20 euro betalen wegens niet kunnen innen .en ook naar een klacht indienen werdt ik doorverbonden en kreeg daar ook een rekening 20 euro van .ik wordt van kastje naar muur gestuurd .ik wordt hier doodziek van .alsmaar geld pakken ze af.waar ik niets aan kan doen .bvd i Szarota

Gewenste Oplossing:

Betere service en eerlijkheid en geen onnodige kosten en verhalen .wordt hier zo moe van .had graag dat ze me tegemoetkomen met de onkosten die zelf iets veroorzaakt hebt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Isidor 45
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie