Klacht: krant

J. Bol op 14 september 2021 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 14 september 2021

Een klant van BN DeStem heeft aangegeven dat de krant niet op het gewenste adres bij een kennis is bezorgd tijdens hun vakantie, en ook niet op hun eigen adres na terugkomst. De klant uit zijn ontevredenheid over de service en overweegt om het lidmaatschap op te zeggen als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

wij hebben gevraagd om onze krant tijdens onze vakantie bij een kennis te bezorgen
is helaas niet gebeurt, ook werd hij niet bij ons bezorgd
Bij thuiskomst als 2 dagen geen krant.
Wij zijn zeer ontevreden over jullie krant, als dat zo doorgaat zullen wij ons lidmaatschap opzeggen.

Gewenste Oplossing:

om alles royaal te vergoeden en dan zullen we verder zien wat we doen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J. Bol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM