Klacht: Misleiding

Bruceleo op 13 september 2021 over Greenchoice in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Greenchoice has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Van Veggel, Hartelijk dank voor uw bericht. U heeft bovenstaande ook reeds kenbaar gemaakt per e-mail en u zal ook per e-mail door de verantwoordelijke afdeling in kwestie verder geïnformeerd worden. Ik wil u hierin vriendelijk verzoeken om...

Status Opgelost
Datum 13 september 2021

Een klant van Greenchoice voelt zich misleid bij het aangaan van een contract via een tussenpersoon. De klant wil gebruikmaken van de bedenkperiode om van het contract af te komen. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben misleid bij het aangaan van een contract door een tussen persoon van green choice wil mijn bedenk periode gebruiken om van het contract af te komen

Gewenste Oplossing:

Het ontbinden van het conttract binnen de wettelijke opzeg termijn van 14 dagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greenchoice

Heeft op 13 september 2021 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Bruceleo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie