Mijn Klacht:
Woensdag 8 september, warm weer, met 1ste klas vervoersbewijs (keuzedag) vertrokken van Bergen op Zoom naar Zandvoort. Vanaf Haarlem door enorme drukte geen plaats in 1e klas, ik ben 74 jaar en moest in de trein geperst worden en op elkaar gepakt staan tot Zandvoort. Op de terugreis evenzo, miste door drukte mijn trein en moest tenslotte weer genoegen nemen met een staanplaats in een overvolle trein. Dus weer geen 1ste klas plaats .Waarom kunnen met GP van vorige week wel extra treinen worden ingezet en met een warme drukke zomerdag niet? Gaarne wilde ik de toeslag voor 1ste klas reizen van u retour hebben. Het was al met al geen fijne reis tussen Haarlem en Zandvoort v.v.
Gewenste Oplossing:
Extra 1E KLAS toeslag retourneren.
