Mijn Klacht:
Ik wilde keuze dagen kopen maar dat kan alleen via een abonnement
die heb mijn man niet, dus voor mij had het ook geen zin
Gelijk met het gesprek beëindigd. ging niet kon pas 1 september wanneer het inging
wel vreemd, een week later weer gebeld, dat ik niet voor verrassingen kwam te staan
ze zei nee gewoon per 1 september,
ik weer gebeld 1 september, geannuleerd, en kreeg een bevestiging mail, per direct
wat verbaasd mij dat ik een 2e herinnering kreeg, dat ik moest betalen. ik gebeld gesprek werd na 15 min plotseling beëindigd, weer gebeld en weer alles verteld, ik moest betalen want die beëindiging is niet goed gegaan,
moet ik betalen voor jullie fout, hij vond van niet,
ik heb er een slapeloze nacht van gehad, en het zit me niet lekker
ik ben een eerlijk mens, maar voel me nou ten onrechte behandeld
Gewenste Oplossing:
dat ik 26 euro moet betalen, voor iets waar ik niet aan heb, en jullie al 5 keer in 3 weken aan de lijn heb gehad
(10)
