Een consument meldt dat zijn pakket, afkomstig uit het Verenigd Koninkrijk, sinds 31 augustus bij de douane ligt zonder enige update. Hij vraagt om informatie over de status van zijn zending, met vermelding van zijn trackingcode.
Hallo!
Volgens de tracking site ligt mijn pakket al sinds 31 augustus bij de douane. Het is een pakketje uit de UK. Mijn code is: LG931615922GB.
Pakketje wordt overhandigd aan PostNL voor bezorging
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
