Mijn Klacht:
Kan abonnement niet stopzetten
Gewenste Oplossing:
Stopgezet 8558
Klacht: Heb mij niet aangemeld en wil abonnement stopzetten
Annieneel op 28 februari 2014 over 8558 in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft zich niet aangemeld voor een SMS-dienst, maar ontvangt toch berichten en wil het abonnement stopzetten. Ondanks pogingen om het abonnement te annuleren, lukt dit niet. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
