Klacht: Betaalde sms blijven sturen terwijl mijn zoon al STOP had ge-smst

op 08 januari 2016 over 8558 in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de sms dienst 8558. In totaal is er 45,00 (15x 3 Euro) onterecht afgeschreven.
Ongevraagd kwam er op 7.11.2015 een betaalde SMS van 8558. Nadat mijn zoon op 7.11.2015 STOP had gesms’t (ik heb hier een screenprint van) liep dit nog gewoon door totdat ik via een
website deze dienst op stop zette en bij T-Mobile op zijn telefoon nr. SMS-diensten had uitgezet.
Ik vind het gewoon belachelijk dat dit zomaar kan en dat T-Mobile hier schijnbaar aan mee werkt. Bij andere providers nooit last van gehad.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de onterecht afgeboekte 45,00 wordt terug gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 8558

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 8558 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door itsmenno