Een consument heeft zich beklaagd over het ontvangen van twee sms-berichten per dag van het nummer 8558 gedurende twee maanden. Ondanks het verwijderen van de berichten, ontving de consument een rekening van bijna € 50 voor één maand aan sms-berichten, wat als onterecht en belachelijk wordt ervaren.
Inmiddels 2 maanden door 8558 met 2 sms per dag bestookt. Ik dacht de hele tijd wat een onzin en dus verwijderd uit sms box. Nu ik afrekening krijg zie ik dat ik bijna € 50 heb betaald voor 1 maand aan smsjes. Echt belachelijk!!
schadevergoeding van 8558 ontvangen voor totale bedrag aan in rekening gebrachte kosten. Heb hier nl. niet om gevraagd!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
