wilmaslijters1 op 29 januari 2013 over gsmtopdeal.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant heeft een abonnement afgesloten bij gsmtopdeal.nl met de belofte van 50% korting en een bundel van 1000 sms voor €3,99. Bij verlenging na afloop van het T-Mobile abonnement blijkt de bundel echter €10,12 te kosten, en de klant heeft ook €12 teruggekregen vanwege een te late aansluiting in februari.
Ik heb dit abonnement genomen met de bundel van 1000 sms voor 3,99 Ik kon verlengen als mijn abonnement bij t mobile afliep dat was zo dus dan hoefde ik geen 30 euro aansluitkosten te betalen dus gedaan Nu zegt tmobile dat ik de bundel voor €10,12 is en geen €3,99 ik heb omdat het te laat aangesloten werd €12 teruggehad op de maand februarie
ik wil de bundel van 1000 sms voor de hele looptijd voor €3,99
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
