Klacht: T-Shirt besteld nooit gekregen

Willy-1956 op 29 november 2016 over 4XL Webshop in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 november 2016

Een klant heeft op 1 november 2016 drie T-shirts besteld bij 4XL Webshop en hiervoor € 24,29 betaald. Na vier weken zonder levering en vijftien telefoontjes, waarbij alleen een bandje te horen was, heeft de klant zes e-mails gestuurd zonder enige reactie. De klant heeft het gevoel dat er sprake is van oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb 01-11-2016 3 T-shirts besteld heb netjes betaald faktuurnummer 115291 kosten waren € 24.29 maar 4 weken later nog niets ontvangen ik heb er 15 maal naar toe gebeld krijg geen antwoord alleen een bandje met u kunt het via de mail doen heb ik 6 mailtjes gestuurd nooit wat van gehoord ik had mijn telefoonnummer er bij gedaan dat ze me terug kon bellen maar niks gehoord volgen mijn doen ze boel oplichten

Gewenste Oplossing:

Laat ze het geld maar terug storten T-shirt heb ik bij een andere besteld maandag besteld dinsdag in huis ik vertrouw dit bedrijf niet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten