Klacht: Na betaling geen levering product

Samberia op 14 december 2018 over 4XL Webshop in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 december 2018

Een klant heeft een product besteld bij 4XL Webshop en ontving een ontvangstbewijs, maar het product is niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder reactie.

Mijn Klacht:

Product besteld netjes ontvangst bewijs binnen maar product word niet geleverd net als enige reactie op mails telefoon niet berijkbaar

Gewenste Oplossing:

Geld terug of veroordeling van eigenaar site of levering product

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten