Henderix Ingrid op 09 februari 2017 over 4XL Webshop in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van 4XL Webshop heeft een klacht ingediend over de vertraagde levering van een bestelling van vier T-shirts, die na tien dagen nog niet was ontvangen. De klant had de T-shirts nodig voor een schoolfeest, maar na het evenement was het niet meer mogelijk om de shirts te gebruiken. Ondanks drie e-mails naar de klantenservice ontving de klant geen reactie.
Ik deed een bestelling, 4 T shirts. Na 10 dagen nog steeds niet geleverd. Ik had de t shirts nodig voor het schoolfeest. Na het schoolfeest kon ik echter niets meer doen met de t shirts.
Ik deed driemaal een mail naar de klantendienst hierover , maar kreeg nooit antwoord.
Ik zou tenlaatste morgen de t shirts willen ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
