Klacht: bestelling niet gekregen wel betaald

maaike289 op 26 mei 2017 over 4XL Webshop in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 mei 2017

Een klant van 4XL Webshop heeft op 19 mei een bestelling geplaatst voor acht t-shirts en hiervoor 50 euro betaald, maar heeft sindsdien niets meer vernomen. Ondanks meerdere verzonden e-mails en het niet bereikbaar zijn van het telefoonnummer op de website, blijft de klant zonder informatie en voelt zich bedrogen door het bedrijf. De klant vraagt zich af waarom de website nog niet is geblokkeerd, gezien de situatie.

Mijn Klacht:

19 mei een bestelling gedaan van 8 t-shirts..
50 euro betaald!
daarna niks meer gehoord.. meerdere mails gestuurd.
het nummer boven de website is niet in gebruik..
voel me zwaar belazerd door dit ( bedrijf )
waarom is die website nog niet geblokkeerd?
betalingen stromen binnen en bestellingen krijgt niemand?

Gewenste Oplossing:

ik ben niet tevreden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 4XL Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 4XL Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten