Klacht: Bestelling betaald maar nog steeds niet geleverd

VitoVito112 op 05 mei 2017 over 4XL Webshop in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 mei 2017

Een klant heeft op 18 april 2017 een bestelling geplaatst bij 4XL Webshop, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen en meerdere e-mails te sturen, blijft de klant zonder antwoord van het bedrijf.

Mijn Klacht:

18-04-2017 bestelling geplaatst nog steeds niet geleverd
Heb verschillende keren gebeld maar is niet bereikbaar
Verschillende keren gemaild maar krijg gewoon geen antwoord

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling geleverd word of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten