Mijn Klacht:
Ik kwam aan bij de afdeling waar portable speakers verkocht werden, zag wat ik wou. De samsung6600 van 129 euro. Vroeg of het nog in stock was aan een medewerker, dit was niet het geval. Dus ik vroeg of ik het showmodel kon kopen. Wiat hij niet dus hij zou een collega erbij halen die over de afdeling ging. Ok mooi geen probleem. 5 a 10 min later kwam hij terug, mn colega komt eraan kan even duren want het is druk. Ok nogsteeds geen probleem. 20min later, niemand te bekennen…. ok duurd wel lang voor een simpele vraag… ik naar de zelfde werknemer. Hij ziet hen staan, loopt naar hem toe om te zeggen dat ik er al lang sta te wachten. Mooi top! 15 a 20 minuten later, nogsteeds geen hulp… ik ben boos weggelopen…
Het ging om de meest simpele vraag ooit.
Kan ik het showmodel kopen….. 45 min plus op gewacht
Gewenste Oplossing:
Als ik een beetje normale tijd geholpen wordt zeker met een simpele vraag als dat. Medewerker die me te woord stond was goed bezig jammer genoeg had hij (door de drukte denk ik dan maar) niet door dat ik zolang er stond...
Zo druk was het niet eens! Ja het was drukker als rustig, maar er waren 2 klanten bij de speakers!?!
(10)
