Mijn Klacht:
De hele dag kon ik geen gebruik maken van mijn mobiele netwerk ,belangrijk voor mijn netwerk.
Gewenste Oplossing:
geldelijke compensatieregeling
Klacht: 4 april 2012 storing telecom verkeer vodafone
eagle99 op 06 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Vodafone 24/7 Webcrew heeft klant uitleg gegeven over de klacht via email.
Een klant van Vodafone ondervond op 4 april 2012 een storing waardoor hij de hele dag geen toegang had tot het mobiele netwerk. Dit had een negatieve impact op zijn communicatiemogelijkheden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
14 jaren geleden - Beste eagle99, Ik heb je een reactie gestuurd in verband met je klacht. Met vriendelijke groet, Annabelle Vodafone 24/7 Webcrew
Vodafone
Heeft op 15 mei 2012 om 15:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vodafone 24/7 Webcrew heeft klant uitleg gegeven over de klacht via email.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
