Terug

Klacht: 3x contact gehad en dan een mail krijgen dat je hem toch niet krijgt

Sjorsvd op 12 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 12 januari 2018

Een klant heeft twee kerstboom opbergtassen besteld via Groupon en ontving na drie dagen een verzendbevestiging. Na acht dagen zonder levering heeft de klant contact opgenomen en kreeg drie keer te horen dat de tassen uiterlijk maandag zouden aankomen. Uiteindelijk ontving de klant een e-mail waarin werd meegedeeld dat de tassen niet geleverd konden worden en dat de terugbetaling pas na vijf tot tien dagen zou plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Ik had 2 kerstboom opbergtassen besteld.
Kreeg na 3 dagen een mail dat het product verzonden was.
Na 8 dagen nog niks ontvangen toen maar contact gezocht.
Kreeg 3x te horen dat ik hem uiterlijk maandag zou ontvangen maar geen zorgen je heb hem binnen.
Krijg ik vandaag ineens een mail, we kunnen niet leveren en dat het geld pas na 5 a 10 dagen teruggestort wordt..

Gewenste Oplossing:

Als ik hem alsnog geleverd krijg.
Nu zijn er bij andere bedrijven alles uitverkocht en heb ik geen tassen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het