Een consument heeft drie pakketjes, afkomstig uit Engeland, Polen en België, al drie weken bij de douane liggen zonder enige communicatie of informatie van de douane. De consument vraagt zich af waarom deze pakketjes, die basketbalkaarten bevatten, vastgehouden worden.
Er liggen 3 pakketjes uit Europa. Al drie weken bij de douane. Nooit van hun gehoord of informatie gekregen. Ik moest er zelf achter komen. 1 uit Engeland, 1 uit polen en 1uit België. Het zijn basketbal kaarten!!!!. Wat bezielt de douane omdat vast tehouden.
België RF080655305BE
Polen RR272253398RS
Engeland RN751337388GB
Wanneer ik eindelijk mijn pakketjes heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
