Klacht: 3 x afspraak levering en nog steeds niet geleverd

stara086 op 15 december 2012 over Salland automatisering in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Salland automatisering has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 15 december 2012

Een klant heeft een jukebox besteld bij Salland Automatisering, met de belofte dat deze binnen vijf dagen geleverd zou worden. Na meerdere uitgestelde leverdata en geen communicatie van het bedrijf, is de klant op de afgesproken leverdatum nog steeds zonder jukebox en kan hij Salland niet bereiken voor verdere informatie.

Mijn Klacht:

Bij de firma Salland een Jukebox besteld, en deze zou binnen 5 dagen leverbaar zijn, eerste bericht was dat het langer zou duren en dat levering de 13e december plaats zou vinden, 2 dagen later zou de jukebox op 08 december geleverd worden helaas ging het sneeuwen de 7e dus konden ze de 8e niet leveren?????? Ik zou gebeld worden voor een nieuwe afspraak maar helaas geen telefoontje, dan maar zelf bellen 100x excuses hij wordt zaterdag 15 december bij u afgeleverd.
Nu snappen jullie het natuurlijk al, het is nu zterdag 17:30 en nog geen jukebox en bij Salland geen gehoor.

Gewenste Oplossing:

Ik had na de 3e keer gehoopt op levering

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM