Christa Hoek op 27 april 2022 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste Christa, Hartelijk bedankt voor jouw bericht, Het is natuurlijk bijzonder spijtig om te vernemen dat er herinneringskosten berekend zijn voro deze factuur. Mijn goed bedoeld advies is dan ook om contact op te nemen met onze Klantenservice om deze...
Samenvatting wordt geladen...
Gereageerd op aanbieding: 3 vertaal-apparaten en maar 2 betalen.
Ik kreeg ze binnen, maar geen rekening. Nu kreeg ik over de post een rekening (aanmaning!)waarop staat: 2 apparaten en 1 Gratis. Maar ik met er wel 3 betalen!, plus aanmaningskosten.
IK heb de rekening teruggestuurd met de tekst: Foute rekening! Ook heb ik gebeld, maar ze konden de rekening nog niet vinden.
Ik wil er wel 2 betalen, maar geen extra koten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 april 2022 om 16:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
