youran81 op 11 februari 2015 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats heeft gemeld dat er twee keer €25,- onterecht is afgeschreven via PayPal, naast de twee keer €17,50 voor het plaatsen van een autoadvertentie. De klant heeft geen duidelijkheid over de extra afschrijvingen en vraagt om een terugbetaling van in totaal €50,-. PayPal kan geen hulp bieden, omdat het IP-adres overeenkomt met de goedgekeurde betalingen.
Als je via paypal een autoadvertentie plaatst let dan op je afschrijvingen!
Ik bestel namelijk 2x die van 17.50 en en wordt 2x 17,50 afgeschreven.
Onmiddelijk daarna ook 2x 25,-, waarom weet niemand.
Ik wil dus E 50,- terug hebben.
Paypal kan/wil ook niks voor je doen, omdat het ip adres hetzelfde is als de 17,50 waar wel toestemming voor was.
Als de E50,- weer geretouneerd wordt aan mijn paypal account: [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
