Terug

Klacht: 2x abonnementskosten en verbruikskosten in één faktuur

edebruijn43 op 30 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 oktober 2015

Een klant van Tele2 heeft geconstateerd dat zijn factuur van september 2015 dubbele kosten voor abonnement en verbruik vermeldt. Ondanks de belofte van het bedrijf om een formulier voor herberekening te sturen, heeft de klant tot op heden niets ontvangen.

Mijn Klacht:

mijn faktuur van september 2015 heeft dubbele abonnement- en bel-sms-kosten vermeld staan. Ik zou een formulier voor herberekening van de nota toegestuurd krijgen maar krijg tot nu toe niets.

Gewenste Oplossing:

gewoon opnieuw de nota van september berekenen en 1x abonnement en sms-kosten in mindering. Waarom moet je ook zo lang aan de telefoon hangen en wordt er dan nog niets gedaan????

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het