Klacht: 2e keer stofzuigerstang Philips Performer Pro lam

westerhaar op 12 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 12 september 2017

Een consument heeft op 1 september 2016 een Philips Performer Pro stofzuiger aangeschaft bij de Blokker. Na ongeveer zes maanden vertoonde het in- en uitschuifgedeelte van de stofzuigerstang gebreken, wat leidde tot een vervangingsprocedure. Nu, een jaar na de vervanging, is de stofzuigerstang opnieuw defect.

Mijn Klacht:

Op 1/9/2016 bij de Blokker een Philips Performer Pro stofzuiger besteld. Na ongeveer een half jaar was het in- en uitschuifgedeelte van de stofzuigerstang lam. Terug naar de Blokker, complete stofzuiger op moeten sturen, na 6 weken terug, stang vervangen. Nu een jaar na de aankoop is de voor een half jaar geleden stang ook alweer lam.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik van Philips weer een nieuwe stofzuigerstang, het liefst een verbeterde versie. Deze zou ik dan graag thuisgestuurd willen hebben, het is voor mij geen optie om weer 6 weken zonder stofzuiger te zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM