Klacht: Wasmachine met groene aanslag, koelkast werkt niet

SandraJanmaat op 11 juli 2017 over 2de kans witgoed in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ 2de kans witgoed has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 juli 2017

Een klant heeft een wasmachine en koelkast aangeschaft bij 2de kans witgoed, maar ondervindt meerdere problemen. De wasmachine vertoont groene aanslag, stinkt en laat kleding muf ruiken, terwijl de koelkast volledig niet functioneert. De klant vraagt zich af of de producten voorafgaand aan de verkoop voldoende zijn getest.

Mijn Klacht:

Ik had een wasmachine besteld voor EUR 150. Hij zou van te voren worden schoongemaakt. De groene aanslag zat zelfs op de knoppen. De maschine stonk en kleding kwam er heel muf uit. Ik heb toen de slangen doorgespoelt en er kwam allemaal groene aanslag uit. Ook viel hij telkens uit. En de koelkast: die doet het gewoon niet! Je zou denken dan ze producten enigzins een beetje testen van te voren?

Gewenste Oplossing:

Als deze winkel stopt met verkopen. De eigenaren/verkopers weten echt niet waar ze mee bezig zijn,

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM